Analyser et segmenter son portefeuille clients
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)