La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
