Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
