La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
