La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
