La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
