La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
