Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
