La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
