Le développement des compétences
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois