Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
