La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
