La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
