La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
