Matrice RACI et matrice parties prenantes
- Code
- MAN 6.03
- Public
- Rayon disciplinaire, tous publics
- Cours
- 7 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 3 pages, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
« Je pensais que c'était toi. » Cette phrase, cause n°1 des projets qui échouent, disparaît quand on clarifie qui fait quoi. C'est tout l'objet de la matrice RACI.
Voir ce que traite le coursCours
7 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
3 pages pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
9 parties, 7 pages
ILa matrice RACI — Origine et principes
IIConstruire une matrice RACI
- Exemple de matrice RACI
- Les 5 règles de validation du RACI
- Atelier de construction RACI — déroulé type
IIILa matrice des parties prenantes
- Construire la cartographie en atelier
- Les 4 stratégies de gestion
IVCombiner RACI et matrice des parties prenantes
VCas Schneider Electric — RACI d'une transformation digitale
VICas MédiForm — RACI dans un cabinet médical
VIIFacteurs clés de succès
VIIIPièges et erreurs fréquentes
IXArticulation avec les autres fiches
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
Présentation de la notion
Les quatre lettres du RACI
Née des travaux du PMI (Project Management Institute) dans les années 1980, la matrice RACI clarifie les rôles selon quatre niveaux d'implication :
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
- Appliquer la règle d'or du RACI : un seul Accountable par tâche
- Vérifier une matrice RACI selon les 5 règles de validation
- Construire un RACI en atelier avec les parties prenantes concernées
- Cartographier les acteurs avec la matrice Pouvoir × Intérêt de Mendelow
- Distinguer l'usage du RACI (rôles internes) de celui de la matrice parties prenantes (relations externes)
Questions fréquentes
Que veut dire RACI ?
Responsible (réalise la tâche), Accountable (approuve et porte la responsabilité finale), Consulted (consulté avant), Informed (informé après). C'est un outil de clarification des rôles issu des travaux du PMI dans les années 1980.
Peut-il y avoir plusieurs A dans une ligne RACI ?
Non, c'est la règle d'or : une seule personne Accountable par tâche. S'il y a deux A, il n'y en a aucun car personne ne se sent vraiment responsable — c'est la cause n°1 des projets qui échouent par diffusion de responsabilité.
Quelle est la différence entre RACI et matrice des parties prenantes ?
Le RACI organise les rôles à l'intérieur du projet (qui réalise, approuve, consulte, informe). La matrice des parties prenantes (Pouvoir × Intérêt, Mendelow 1991) gère les relations avec les acteurs extérieurs selon leur influence et leur implication.
Faut-il utiliser les variantes RASCI ou CAIRO ?
En pratique, le RACI classique couvre 95 % des besoins. Les variantes RASCI (ajout d'un Support) ou CAIRO (ajout d'un Omis) créent souvent plus de confusion qu'elles n'en résolvent.