🎉 Offre de lancement −50% : le cours complet à 4,95 € au lieu de 9,90 €, jusqu'au 29 octobre
Catalogue› Management ›MAN 6.05
Management · MAN 6.05

Le SIPOC cartographie des processus

🖼️ Aperçu visuel

L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

Inclus dans la fiche
Infographie MAN 6.05 — Le SIPOC cartographie des processus

Le contenu complet (cours, synthèse, podcast, vidéo, slides) est accessible après achat.

Deux personnes d'une même équipe décrivent le même processus... et ne s'accordent ni sur son début, ni sur sa fin, ni sur ses clients. Comment aligner tout le monde en une seule page ?

SIPOC : cinq colonnes, une lecture de gauche à droite

Le SIPOC est un outil de cartographie rapide qui représente un processus en une page. Son nom est l'acronyme de ses cinq colonnes : Suppliers (fournisseurs), Inputs (entrées), Process (processus), Outputs (sorties) et Customers (clients). Il se lit de gauche à droite : les fournisseurs livrent les entrées qui alimentent le processus, lequel produit des sorties destinées aux clients. Sa puissance tient à sa simplicité : une vision complète du processus en un coup d'œil, en 30 à 60 minutes d'atelier.

La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion →

★ -50%
📄

Cette fiche

Accès complet à la fiche : cours, synthèse, infographie, podcast, vidéo et slides.

📖 7 pages de cours détaillé — pas un résumé d'une page

4,95 € au lieu de 9,90 €
  • 🎉 Offre de lancement jusqu'au 29 octobre
  • 7 pages de cours complet
  • Cas pratique concret inclus
  • PDF cours + synthèse
  • Audio MP3 + Vidéo MP4
  • Slides PDF + PPTX modifiable
  • À conserver à vie
  • Le Studio offert avec votre achat
★ Économisez 42%
📚

Pack Management

Toutes les 63 fiches de la matière Management, en un seul achat.

180 € au lieu de 312 €
  • 63 fiches complètes
  • Économie de 132 €
  • Toutes les nouveautés de la matière incluses
  • À conserver à vie

Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Que signifie l'acronyme SIPOC ?
SIPOC signifie Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers — soit fournisseurs, entrées, processus, sorties et clients. Ces cinq colonnes se lisent de gauche à droite pour représenter le flux de valeur d'un processus en une seule page.
Quelle est la différence entre un SIPOC et un logigramme ?
Le SIPOC est une vue macro qui donne une vision d'ensemble du processus, sans représenter les décisions, boucles ou exceptions. Le logigramme, lui, est une cartographie détaillée. Le SIPOC sert de cadrage avant de descendre dans ce niveau de détail.
D'où vient la méthode SIPOC ?
Le SIPOC est issu de la méthodologie Six Sigma développée chez Motorola dans les années 1980, puis popularisée par General Electric sous Jack Welch. Il est utilisé comme outil de cadrage en phase Define du cycle DMAIC.
Par quelle colonne commencer un SIPOC ?
La règle d'or est de commencer par le P (process) au centre, en identifiant les 4 à 7 grandes étapes, puis de définir les O (sorties) et les C (clients), avant de remonter vers les entrées et les fournisseurs.

Pour aller plus loin — fiches connexes

MAN 6.03
Matrice RACI et matrice parties prenantes
MAN 6.04
La méthode 8D
MAN 6.01
Pyramide de Lencioni
MAN 6.02
Modèle PAEI (Adizes)
MAN 1.01
Le leadership situationnel (Hersey & Blanchard)
MAN 1.02
Styles de management (Blake & Mouton, McGregor)
⚡
Téléchargement immédiat
Tous les fichiers disponibles dans votre espace dès le paiement.
🔒
Paiement sécurisé Stripe
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay. Aucune donnée bancaire stockée chez nous.
📚
6 formats inclus
Cours, synthèse, podcast, vidéo, slides, infographie HTML.

Ce que vous obtenez exactement

Une seule notion, six formats inclus — cours PDF, synthèse, infographie, podcast, vidéo et slides — pour réviser dans le format qui vous convient, à la maison, dans les transports ou la veille de l'examen.