La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
