La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
