La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
