Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
