La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
