La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
