La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
