La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
