La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
