La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
