Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
