Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
