Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
