La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
