La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
