Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
