La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
