La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
