La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
