La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
