Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
