La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
