Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
