Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
