Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
