La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
