Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
