Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
