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TM 25 · Outils transversaux · analyse stratégique

Citer ses sources

Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)

Traité dans Les quatre manières d'emprunter : citation, paraphrase, résumé, idée
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Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MAN 1.04 · Management · Leadership

Le manager-coach (modèle GROW)

Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative

Traité dans Manager vs coach : deux postures complémentaires · Quand utiliser le coaching ? Matrice de décision
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.01 · Management · Leadership

Le leadership situationnel (Hersey & Blanchard)

Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style

Traité dans Les quatre styles de management (S1 à S4)
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TM 02 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle des 3C (Ohmae)

Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)

Traité dans Définition et origine du modèle 3C · Customers — Les clients et leurs attentes réelles
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MAN 1.09 · Management · Leadership

Manager un ancien collègue Intégrer une nouvelle équipe

Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe

Traité dans Le rôle spécifique du manager intermédiaire
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MAN 1.07 · Management · Leadership

Le leadership authentique et les 5 niveaux (Maxwell)

Énoncer les quatre composantes du leadership authentique

Traité dans Plan de développement personnel du leader
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CREA 2.05 · Création d'entreprise · Module 2

Le Business Model Canvas (Osterwalder)

Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur

Traité dans Le devant de la scène : valeur et clients
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MAN 1.10 · Management · Leadership

Le management en environnement VUCA

Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles

Traité dans Les trois postures de leadership adaptées au VUCA
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MKG 3.07 · Marketing · Études de marché et veille

Le benchmarking

Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox

Traité dans Les quatre types de benchmarking · Compétences requises et facteurs clés de succès
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PER 1.04 · Performance & KPI · Module 1

Le cycle de pilotage de la performance

Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)

Traité dans La cadence du pilotage
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TM 06 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les configurations organisationnelles (Mintzberg)

Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg

Traité dans Les 6 mécanismes de coordination
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PRO 2.01 · Gestion de projet · Planification

Le WBS (Work Breakdown Structure)

Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)

Traité dans Formats de présentation : arborescence ou liste indentée ?
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TM 09 · Outils transversaux · analyse stratégique

La carte mentale (mind mapping)

Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan

Traité dans La méthode pas à pas
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MAN 1.05 · Management · Leadership

Le leadership transformationnel (Bass & Burns)

Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns

Traité dans Quand activer le transformationnel ?
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MAN 1.02 · Management · Leadership

Styles de management (Blake & Mouton, McGregor)

Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton

Traité dans La théorie X/Y de McGregor
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PER 4.02 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI marketing et digital

Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables

Traité dans KPI de notoriété et d'acquisition · ROI, ROAS et CPA : la rentabilité
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MKG 4.01 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La politique produit et les gammes

Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler

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MAN 4.10 · Management · Motivation et développement

Talents et hauts potentiels

Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis

Traité dans Cas pratiques · La double filière : management vs expertise
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MAN 3.04 · Management · Organisation opérationnelle

La délégation efficace

Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte

Traité dans Cas pratiques
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MKG 6.10 · Marketing · Communication marketing

Le marketing événementiel et le sponsoring

Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue

Traité dans Pourquoi l'événementiel reste irremplaçable · Le sponsoring : s'associer pour transférer l'image / Les types de sponsoring
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SS 3.07 · Soft skills · Module 3

La communication écrite professionnelle

Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction

Traité dans Les écrits professionnels courants
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MAN 1.06 · Management · Leadership

Le servant leadership (Greenleaf)

Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf

Traité dans Quand le servant leadership est-il le plus adapté ? · Auto-diagnostic : évaluer sa posture de servant leader
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MKG 3.11 · Marketing · Études de marché et veille

Les panels et l'analyse conjointe

Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)

Traité dans L'analyse conjointe — Principe fondamental
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TM 01 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice de confrontation (TOWS)

Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)

Traité dans Stratégies issues du croisement TOWS
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TM 03 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle 7S McKinsey

Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)

Traité dans Les 4 éléments « soft »
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RC 3.03 · Relation client · Négociation et closing

Le traitement des objections (ADERA, CRAC, ATROCE)

Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus

Traité dans La méthode CRAC
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PRO 2.04 · Gestion de projet · Planification

PERT et MPM

Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux

Traité dans Construire un réseau : la méthode en 5 étapes
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RH 4.03 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Les indicateurs RH et le People Analytics

Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH

Traité dans Les 15 indicateurs cœur à suivre impérativement · Exemple d'analyse prédictive : modèle de risque de départ
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TM 04 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le diamant de Porter (avantage des nations)

Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques

Traité dans Les deux facteurs externes
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MKG 6.08 · Marketing · Communication marketing

Les relations presse et les e-RP

Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle

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MKG 5.06 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'analyse et la mesure d'impact (ESG)

Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)

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TM 34 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les ressources, les compétences et les structures

Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles

5 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.08 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le persona marketing (buyer & user)

Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)

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