La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
