La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
