La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
