La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
