La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
